Национална телефонна линия за деца

The helpline is an opportunity for everyone – both children and caregivers to receive information, and psychological support from a specialist or to report a child at risk. The national telephone line for children 116 111 is managed and administered by the State Agency for Child Protection. The agency is the only specialized body of the Council of Ministers for management, coordination, and control for the implementation of the state policy on child protection activities in the Republic of Bulgaria. Since its inception, the line has been designed to support all children and their families. The operators who answer the calls are trained psychologists who 24 hours a day, 7 days a week, anonymously and completely free of charge, are ready to listen, support, advise, and guide callers on all matters that concern them. In the case of information about a risk for a child, the child protection authorities, in whose scope it is located, are immediately referred to investigate and take measures and actions for protection, and the Agency follows up the measures taken until the risk to the child ceases. As of June 2021, the National Children's Helpline 116 111 is part of the Child Helpline International Global Network, which covers 167 children's helplines in 140 countries.

Телефонната линия за помощ е възможност за всички – както деца, така и полагащи грижи, да получат информация и психологическа подкрепа от специалист или да съобщят за дете в риск. Националната телефонна линия за деца 116 111 се управлява и администрира от Държавната агенция за закрила на детето. Агенцията е единственият специализиран орган на Министерския съвет за управление, координация и контрол за прилагане на държавната политика за дейности по закрила на детето в Република България. От създаването си линията е предназначена да подкрепя всички деца и техните семейства. Операторите, които отговарят на обажданията, са обучени психолози, които 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, анонимно и напълно безплатно, са готови да изслушат, подкрепят, съветват и насочват обаждащите се по всички въпроси, които ги засягат. В случай на информация за риск за дете, органите за закрила на детето, в чийто обхват попада, незабавно се насочват към разследване и предприемане на мерки и действия за защита, а Агенцията проследява предприетите мерки, докато рискът за детето не престане. Към юни 2021 г. Националната детска телефонна линия 116 111 е част от Глобалната мрежа Child Helpline International, която обхваща 167 детски телефонни линии в 140 държави.