AWEL

AWEL LISTENS TO ALL CHILDREN AND YOUNG PEOPLE WITH A QUESTION, A STORY, A PROBLEM. When you contact Awel, a volunteer will listen to you. It's okay if you're a little nervous; that's perfectly normal. The counselor will support you. You can take your time and tell us everything you want. We'll write a concise report of your story and ensure no one knows it's about you. After your contact with Awel, we will not contact you or follow up. Contact with Awel is generally a one-time affair, but you are, of course, welcome to call, chat, or email again. You'll likely receive a response from someone else, who might have a slightly different style, but every counselor works according to the same Awel principles. A volunteer is unpaid. Awel volunteers do their work primarily because they care about children and young people. They have been trained by Awel as counselors and therefore know exactly how to listen to you. When you call or chat, you may have to wait a bit or be unable to get in, as there aren't enough volunteers to answer all the calls from children and young people. We're doing everything we can to accommodate more and more conversations. You can also ask a question or share an answer with peers via Awel's forum, which is also moderated by underage Awel volunteers, known as J-Awel.

AWEL LUISTERT NAAR ALLE KINDEREN EN JONGEREN MET EEN VRAAG, EEN VERHAAL, EEN PROBLEEM. Wanneer je Awel contacteert, zal een vrijwilliger naar jou luisteren. Het is niet erg als je wat nerveus bent, dat is heel normaal. De beantwoorder zal je ondersteunen. Je mag jouw tijd nemen en alles vertellen wat je wil. We maken een beknopt verslagje van jouw verhaal en zorgen ervoor dat niemand kan weten dat het over jou gaat. Na jouw contact met Awel zullen we jou niet contacteren of opvolgen. In principe is contact met Awel eenmalig, maar je mag er natuurlijk zelf voor kiezen nog een keer te bellen, chatten of mailen. Je zal dan waarschijnlijk van iemand anders antwoord krijgen, en die heeft misschien een iets andere stijl, maar elke beantwoorder werkt volgens dezelfde Awel principes. Een vrijwilliger wordt niet betaald. De vrijwilligers van Awel doen hun werk dus vooral omdat ze een hart voor kinderen en jongeren hebben. Ze zijn door Awel opgeleid tot beantwoorder en weten daardoor goed hoe ze het beste naar jou kunnen luisteren. Wanneer je belt of chat, kan het zijn dat je even moet wachten of niet binnen geraakt, want er zijn helaas nog niet genoeg vrijwilligers om alle oproepen van kinderen en jongeren te kunnen beantwoorden. We doen er alles aan om steeds meer babbels te kunnen voeren. Je kan via Awel ook een vraag stellen of een antwoord geven aan leeftijdsgenoten via het forum, dat bovendien wordt gemodereerd door minderjarige Awel vrijwilligers, oftewel J-Awel.