Te Guío

The “Te Guío” helpline provides information, guidance, and orientation to children, adolescents, youth, and adults who have questions, concerns, or need support regarding situations related to harmful, inappropriate, or violent sexual behaviors involving or directed toward individuals under the age of 18.

The service addresses a wide range of situations, including behaviors that may cause emotional, psychological, or physical harm, situations that raise concern due to power imbalances, lack of consent, or developmental inappropriateness, as well as expressions of sexual violence in digital or offline contexts.

“Te Guío” does not replace judicial or emergency services, but offers a safe, non-judgmental space for information, reflection, and guidance, helping users better understand the situation they are facing and identify appropriate next steps.

The service is free of charge, confidential, and accessible from any internet-connected device, prioritizing care, prevention, and the protection of the rights and well-being of children and adolescents..

La línea de ayuda Te Guío brinda información, orientación y acompañamiento a niñas, niños, adolescentes, jóvenes y personas adultas que tienen dudas, inquietudes o requieren apoyo frente a situaciones relacionadas con conductas sexuales perjudiciales, indebidas o violentas que involucran o están dirigidas hacia personas menores de 18 años.

El servicio aborda un amplio rango de situaciones, incluyendo comportamientos que pueden generar daños emocionales, psicológicos o físicos, escenarios que generan preocupación por desequilibrios de poder, ausencia de consentimiento, así como manifestaciones de violencia sexual en entornos digitales o presenciales.

Te Guío no sustituye a los servicios judiciales ni de emergencia, sino que ofrece un espacio seguro, confidencial y libre de juicios para brindar información y orientación, facilitar la comprensión de la situación y apoyar la identificación de rutas de acción adecuadas.

El servicio es gratuito, confidencial y accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, y prioriza el cuidado, la prevención y la protección de los derechos y el bienestar de niñas, niños y adolescentes.