Xat de Suport Emocional per a Adolescents i Joves

El Xat de Suport Emocional per a Joves és un servei confidencial i gratuït d'acompanyament emocional pensat per a adolescents i joves d'entre 14 i 25 anys. Disponible les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, el servei permet conversar a través de WhatsApp, de manera immediata i sense necessitat de registrar-se ni descarregar cap aplicació. Només cal enviar un missatge al 679 333 363 per començar una conversa. Aquest espai neix amb l’objectiu de promoure la salut emocional i prevenir el malestar psicològic entre la població jove. Ofereix un entorn segur, de confiança, comprensió i no judici, on expressar lliurement sentiments com l’angoixa, la tristesa o la soledat. El suport l’ofereixen persones voluntàries formades, que escolten i contenen emocionalment, i que poden orientar cap a altres recursos i serveis de la xarxa pública quan cal. Operat per Esperança en Línia, el servei es va posar en marxa l’estiu del 2022 en col·laboració amb l’Ajuntament de Barcelona, convertint-se en el primer servei d’atenció especialitzada per a joves via WhatsApp a nivell estatal. El seu enfocament innovador i l’impacte positiu en la salut mental juvenil han estat reconeguts amb el Premi a la Innovació de la Federació Salut Mental Catalunya 2024. Quan les paraules costen, un missatge pot ser el primer pas cap a sentir-se millor. Castellano: El Chat de Soporte Emocional para Jóvenes es un servicio confidencial y gratuito de acompañamiento emocional dirigido a adolescentes y jóvenes de entre 14 y 25 años. Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, funciona a través de WhatsApp, sin necesidad de registrarse ni instalar ninguna aplicación adicional. Basta con enviar un mensaje al número 679 333 363 para empezar a hablar. El objetivo de este servicio es fomentar la salud emocional y prevenir el malestar psicológico entre la juventud. Ofrece un espacio seguro, de escucha, comprensión y sin juicios, donde se pueden expresar sentimientos de angustia, tristeza o soledad. Las conversaciones están atendidas por personas voluntarias formadas, que brindan apoyo emocional y, si es necesario, orientan hacia otros recursos y servicios públicos disponibles en la ciudad. Operado por Esperanza en Línea, el servicio fue lanzado en el verano de 2022 en colaboración con el Ayuntamiento de Barcelona, convirtiéndose en el primer servicio de atención especializada para jóvenes a través de WhatsApp en todo el Estado. Su enfoque innovador y su impacto han sido reconocidos con el Premio a la Innovación de la Federación Salud Mental Catalunya 2024. A veces, un simple mensaje puede ser el primer paso para sentirse menos solo.